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兰山:“互联网+政务服务”“三板斧”,开创网上政务

编辑:admin 日期:2020-09-12 09:35 分类:大咖名流 点击:
简介:一是完善协同办理机制。按照“三集中三到位”工作要求,围绕商事登记、投资建设、市场准入、社会事务重点领域,梳理“全区通办”清单,细化完善操作规程,完善系统支撑,统一办理标准,提升区域通办能力。积极做好“一链办理”推广工作,持续再造流程,提供

一是完善协同办理机制。按照“三集中三到位”工作要求,围绕商事登记、投资建设、市场准入、社会事务重点领域,梳理“全区通办”清单,细化完善操作规程,完善系统支撑,统一办理标准,提升区域通办能力。积极做好“一链办理”推广工作,持续再造流程,提供集成式套餐服务。二是推进“云踏勘”建设。推进行政审批技术改革,借助新信息技术,打造智慧踏勘云平台。针对重点企业、重大项目审批前期选址、功能布局等筹设环节利用“云踏勘”平台进行政务服务“线上踏勘”靠前服务、指导,实现申请人随时获知踏勘标准、实时知晓踏勘进度、提前线上预审等功能。三是推进“智能秒批”。继续发挥“政银企”合作政务服务模式优势,在基层便民服务体系建设和“一层级办理”改革成果上,逐步推广商事登记一体机应用,推进政务服务信息化向基层延伸,实现全区多点位政务服务事项秒批秒办,企业群众商事登记办理零距离、零等待。

为全面增强网上政务服务能力,深化“互联网+政务服务”,2020年下半年,兰山区行政审批服务局将聚焦决企业群众办事堵点难点问题,着力从“网上办”、“掌上办”、“智能化审批”三方面强力出手,进一步提高政务服务信息化水平,优化政务服务质量和办事效率,构建部门协同、一网办理的政务服务“一网通办”体系,打造审批流程简、营商环境优、企业群众满意度高的兰山区政务生态。

一是推动事项上掌。对标先进县区,积极对接市局加快“爱山东”APP兰山分厅建设,推进重点领域应用上线和接入数量,推动更多高频政务服务事项掌上办。提升“爱山东”APP 上网事项巡检频率,及时发现解决问题,确保重点领域上线服务好用易用,提升企业群众移动政务服务用户体验。二是推动证照上掌。全面梳理行政许可证照,不断充实电子证照类型,加快电子证照数据归集,积极对接市审批局、市大数据局,推进电子证照上架“爱山东”APP工作,充实“爱山东”APP兰山区分厅亮证功能。拓展电子证照应用场景和范围,进一步整合电子数据资源,推进数据共享,压减申请材料,压缩审批时限,优化审批流程。

三、努力创新政务服务“智能办”

二、大力健全政务服务“掌上办”

一、全面夯实政务服务“网上办”

一是全面建设区镇村三级网上政务服务体系。积极争取上级扶持,主动服务基层,补足村社区网络短板,推动村社区政务服务网络覆盖,全面构建区镇村(社区)三级网上政务服务体系,以“点菜”模式主动放权,推动网上政务服务向基层延申,推动审批受理窗口前移,推动政务服务一层级办理。二是充实网上事项。全面梳理村镇事权,充实网上事项,统一事项名称,统一受理条件,优化办理流程,加大业务指导,加强技术支持,不断提升基层政务网办能力,切实实现政务服务“小事不出村,一般不出镇”。三是全面梳理办事指南要素。不断完善办事指南内容,统一事项名称、事项编码、事项类型等政务服务事项要素,要求各类事项全区一致,全区通办。开展拉网式排查,对办理地点、办理时间等非统一要素和网办渠道逐项检查,建立健全及时更新办事指南工作制度,根据最新制度创新流程再造工作成果,及时通过山东省政务服务事项管理系统更新发布,确保三级政务服务平台办事指南持续更新、指南要素规范准确、下载链接真实有效。四是推进政务服务“一网通办”。全面推进政务服务事项“一网通办”,兰山区行政辖区范围内所有依申请行政许可、公共服务、行政给付、行政确认、行政强制、行政奖励、其他权力(6+1类)政务服务事项,对于无业务办理系统和使用区级部门自建业务系统、单机非网络业务办理系统的政务服务事项,除法律法规别规定外,凡与企业生产经营、群众生产生活相关均按照“应上尽上,全程在线”的原则,实行山东政务服务网“一网通办”。五是完善“好差评”管理体系。扩宽“一窗受理”系统功能,充分利用政务服务“好差评”系统,整合各类政务服务评价渠道,健全主动评价和差评整改机制,香港精英论坛免费三中三,推动实现政务服务事项评价全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。

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